Service après-vente

Informations de base

1. Fournir gratuitement aux clients des plans de construction et d'installation
2. Le produit bénéficie d'une garantie d'un an (en cas de problème de qualité, nous procéderons gratuitement à son remplacement ou à sa réparation par un produit neuf ; les frais de transport seront à la charge du client).
3. Un personnel de service après-vente professionnel capable de répondre aux questions en ligne 24 heures sur 24.

Politique de garantie

Pendant la période de garantie, la société sera responsable de la fourniture d'une garantie limitée pour tout problème de qualité découlant du produit lui-même dans des conditions normales d'utilisation.

Exceptions

Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie

1. Les défaillances ou dommages causés par d'autres raisons d'utilisation anormale telles que les taches ou les rayures superficielles dues au transport, au chargement et au déchargement, aux fissures, aux collisions et à l'utilisation
2. Démontage, modification ou réparation non autorisés du produit par du personnel technique non affilié à notre société ou à nos centres de service agréés.
3. Défauts ou dommages causés par une utilisation dans des environnements de travail non spécifiés pour le produit (tels que températures élevées ou basses, humidité ou sécheresse excessives, haute altitude, tension ou courant instable, tension excessive entre zéro et la terre, etc.).
4. Défaillance ou dommages causés par un cas de force majeure (tel qu'un incendie, un tremblement de terre, etc.)
5. Défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou une installation ou un débogage incorrects de la part de l'utilisateur ou d'un tiers
6. Période de garantie du produit

Couverture de garantie

Mondial